Vad behöver du hjälp med?

Webbkundtjänsten

Telefon: 018 – 12 90 93

Vår webbkundtjänst har telefontid 09-18 på vardagar (Lunchstängt 12 - 13). Behöver du hjälp på helgen? Vänligen ring en av våra butiker.

E-post: kundtjanst@alina.se

Släng iväg ett mail till kundtjanst@alina.se. Vi besvarar vanligtvis din förfrågan inom 24 timmar under arbetsdagar.

Skriv till oss på Facebook

Besök vår facebook-sida här. Vi finns tillgängliga 09-18 på vardagar om har som mål att besvara alla frågor inom 2 timmar.

Teknisk support

Telefon: 018 – 12 90 82

Vår IT-support har öppet vardagar mellan 09 – 18 (Lunchstängt 12 – 13).

E-post: support@alina.se

Vi besvarar vanligtvis din förfrågan inom 24 timmar under arbetsdagar.

Skriv till oss på Facebook

Besök vår facebook-sida här. Vi finns tillgängliga 09-18 på vardagar om har som mål att besvara alla frågor inom 2 timmar.

Företagsavdelningen

Telefon: 018 – 12 90 85

Alina Business har öppet vardagar mellan 09 – 19 (Lunchstängt 12 – 13).

E-post: foretag@alina.se

Vi besvarar vanligtvis din förfrågan inom 24 timmar under arbetsdagar.

Vanliga frågor

Jag har problem med en produkt jag köpt av er. Hur går jag vidare?

Visst är det tråkigt när en produkt felar. Ring vår support på 018 – 12 90 82 eller maila support@alina.se så skickar vi en fraktsedel till dig så du kan returnera din vara för garantiåtgärd. Vänligen ha ditt order- eller kvittonummer till hands när du kontaktar oss för snabbare hantering.

Jag har tappat bort mitt kvitto. Vad gör jag?

Oroa dig inte! Ring oss på 018 – 12 90 93 eller maila kundtjanst@alina.se så ordnar vi en kvittokopia åt dig.

Har jag fortfarande garanti på min produkt?

Garantitider varierar väldigt mycket beroende på vilken produkt och tillverkare det är. Önskar du veta om din produkt fortfarande omfattas av garanti, vänligen kontakta vår support på 018 – 12 90 82 eller maila support@alina.se

Jag söker en vara som ni inte har listad i ert sortiment. Kan ni beställa hem den åt mig?

Vi samarbetar med de största distributörerna i norden och kan ta hem det mesta från etablerade tillverkare. Kontakta vår kundtjänst på 018 – 12 90 93 eller kundtjanst@alina.se med din förfrågan så gör vi vårt yttersta för att hjälpa dig.